Déclaration de confidentialité pour My Kaspersky, la Console d'administration Kaspersky Small Office Security, Anti-Theft Web Management et Protège un ami

08/09/2017 (Version actuelle)

De temps en temps, nous mettons à jour notre politique de confidentialité sans préavis, par conséquent, nous vous recommandons de contrôler régulièrement des changements. Les mises à jour de notre politique de confidentialité seront publiées dans cette section (veuillez voir aussi notre politique de confidentialité pour les données de base sur https://www.kaspersky.com/web-privacy-policy).

Nous sommes toujours prêts à donner des explications sur ce qui suit :

  • les données personnelles que nous recueillons, conservons, utilisons ou suivons ;
  • à qui ces informations peuvent être transférées ;
  • comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.

Sous les données personnelles ou les informations personnelles, nous entendons les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour l'identification, la communication ou la localisation de l'individu ou pour l’identification de l’individu en contexte.

Vous pouvez nous contacter directement aux adresses indiquées au bas de cette page.

Quelles informations nous recueillons et conservons

Kaspersky Lab respecte votre souhait de protéger vos données personnelles. Cette page vous expliquera les renseignements que nous pouvons solliciter et dans quelles conditions lorsque vous utilisez My Kaspersky, la Console d'administration de Kaspersky Small Office Security, Anti-Theft Web Management et Protect a Friend (ci-après, le "Service").

Vous êtes libre de procéder ou non avec les actions pour lesquelles vous avez besoin de fournir vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements demandés, il sera impossible de réaliser l'opération.

Enregistrement du compte

Pour utiliser la Solution et avoir accès à toutes ses fonctions, vous devrez créer votre compte utilisateur personnel, pour lequel vous devrez nous fournir votre adresse email (qui sera votre nom d'utilisateur) et mot de passe. Nous ne traiterons et utiliserons ces informations que pour vous fournir la Solution, sauf si vous choisissez spécifiquement le traitement ou l'utilisation à d'autres fins (par exemple, pour obtenir des nouvelles utiles sur les produits et services de Kaspersky Lab par courrier électronique).

Vous pouvez être amené(e) à nous fournir votre numéro de téléphone mobile afin de garantir une protection supplémentaire de votre compte contre tout accès non autorisé. Nous utiliserons votre numéro de téléphone mobile uniquement pour vous envoyer des codes d'autorisation sécurisés.

Paramètres du compte et boutique

Vous pouvez visionner, mettre à jour ou corriger les données de votre compte, le mot de passe et les préférences, ou même supprimer votre compte à tout moment en utilisant la fonction de " Paramètres du compte " utilisateur. En outre, vous serez en mesure de consulter votre historique des commandes sur notre boutique en ligne.

Dans les Paramètres du compte, vous pouvez également associer une carte bancaire pour simplifier vos achats de produits et de services complémentaires de Kaspersky Lab. Si vous activez cette option, notre fournisseur de boutique en ligne associera les données de votre carte bancaire à votre compte utilisateur et les enregistrera pour vos prochains achats. Kaspersky Lab créera un lien spécial vers votre compte utilisateur chez le fournisseur de boutique en ligne et passera les commandes en votre nom pendant vos achats. Notre fournisseur de boutique en ligne nous transmettra également des informations sur la date d'expiration de votre carte bancaire ainsi que ces 4 derniers chiffres. Ceci étant dit, nous n'aurons pas accès aux autres données de votre carte enregistrées par notre fournisseur de boutique en ligne. Le lien vers votre compte utilisateur est obtenu via la combinaison de l'identifiant interne de l'utilisateur et du mot de passe. Cet identifiant ne nous donne pas accès à votre carte bancaire ou toutes autres données personnelles stockées par notre fournisseur de boutique en ligne. L'identifiant interne est utilisé pour déclencher les commandes que vous passez via la boutique en ligne.

Appareils

Après l'enregistrement, vous pouvez contrôler tous vos appareils protégés par des produits de Kaspersky Lab. Par exemple, vous pouvez protéger les appareils perdus ou volés, vérifier facilement l'état des produits de Kaspersky Lab sur chaque appareil ou corriger les problèmes existants. Pour ce faire, vous devez connecter ces appareils en utilisant " Appareils " sur le portail de la Solution. Votre compte utilisateur sera alors associé aux appareils que vous avez connectés. Le seul but sera de vous permettre d'administrer les appareils à l'aide de la fonction "Appareils", si vous n'accordez pas votre consentement à l'utilisation de cette association à d'autres fins.

Licences

Vous pouvez gérer l'ensemble de vos licences pour les produits de Kaspersky Lab à l'aide de la fonction " Licences " en ajoutant votre ou vos codes d'activation pour chaque produit et en le connectant à l'appareil sur lequel il est utilisé. Vous pouvez également choisir de recevoir les avis automatiques de l'expiration de votre licence ou utiliser la fonction de prolongation automatique. Des avis vous seront envoyés par email uniquement si vous donnez votre consentement.

Support

Si vous sollicitez l'aide du Support Technique ou de l'équipe de Virus Lab via les services d'assistance, nous vous demanderons de présenter les informations indispensables pour que nous puissions vous offrir cette assistance technique comme votre numéro d'enregistrement de licence, l'adresse email et les informations relatives au produit auquel votre problème est associé, les informations relatives au matériel, au logiciel et à la nature du problème auquel vous êtes confronté. De plus, il pourrait être utile, voire indispensable, de nous envoyer à cette les fichiers qui ont déclenché le problème via la fonction " Télécharger ". Ceux-ci peuvent également contenir des informations spécifiques à l'utilisateur ou des noms de fichier, des métadonnées ou du contenu permettant d'identifier l'auteur. La décision de télécharger ou non le fichier dépendra toujours de vous. Si vous êtes d'accord, lisez et acceptez avant tout notre Accord sur le téléchargement d'un fichier consultable sur la page de téléchargement du fichier.

Quelles sont nos mesures de sécurité

Nous vous informons que nous utilisons les mesures administratives, physiques et électroniques standard pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé. Nous chiffrons la transmission de toutes les données personnelles en utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et ces données sont stockées dans des centres de données sécurisés à accès limité.

À qui ces informations peuvent être transférées

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour fournir le service demandé, à moins que vous n'ayez donné votre consentement pour recevoir les informations de promotion décrites ci-dessus. Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités publiques, aux tribunaux ou aux services d'ordre quand la loi l'impose ou pour garantir la sécurité publique ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter toute activité que nous considérons illégale.

Fichiers cookie et technologies similaires

De temps en temps, Kaspersky Lab peut utiliser des cookies, des balises web, des pixel tags ou des moyens similaires pour collecter des informations. Pour obtenir de plus amples informations, consultez notre politique des fichiers cookie.

Informations statistiques

Nous assurons le suivi des noms de domaine, des adresses IP, des fournisseurs d'accès Internet, du type de navigateur et d'autres informations sur l'environnement client (par exemple, le modèle de votre appareil, le système d'exploitation, la résolution d'écran, etc) des personnes qui visitent notre site. Nous pouvons également recueillir des informations sur les applications Kaspersky Lab que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez, la page Internet que vous avez visitée avant de visiter notre site, les pages de notre site que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous cherchez sur notre site, la date et l'heure des visites et d'autres données statistiques. Nous utilisons ces informations pour générer des données statistiques relatives au trafic sur les sites de Kaspersky Lab et pour améliorer la sécurité et l'accessibilité de notre site Internet et des services. Ces informations ne sont pas mises en rapport avec vos données personnelles. Nous ne sollicitons aucun accès et nous n'exploitons pas ces données pour localiser votre périphérique.

Politique de confidentialité d'autres sociétés

Les sites de Kaspersky Lab contiennent des éléments tels que des liens vers les sites de sociétés avec lesquelles nous entretenons une relation ou des fonctions hébergées par des tiers. Ces éléments peuvent récolter des données chez vous et/ou installer un cookie afin de garantir leur bon fonctionnement. Votre interaction avec ces éléments est régie par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Kaspersky Lab n'est pas responsable de la politique de confidentialité de nos partenaires commerciaux. Nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité car elles peuvent différer des nôtres.

Contacter

Ces informations sont disponibles sur notre page Nous contacter.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection de vos données personnelles traitées en utilisant le Service, veuillez nous contacter à l'adresse https://support.kaspersky.com/fr/support/privacy.

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